K9 HARMONY 体験予約

TOKUSHOHO

特定商取引法に基づく表記

特定商取引に関する法律に基づき、以下の事項を表記します。

規約全文（統合版）PDFをダウンロード利用規約・プライバシーポリシー・キャンセルポリシー・免責事項・特定商取引法に基づく表記を1つにまとめたPDFです。

本表記は、特定商取引に関する法律（以下「特商法」という。）第11条（通信販売についての広告）に基づく法定表示である。平田 淳（屋号：K9 Harmony -Paws & People Cultural Lab.-。以下「当事業」という。）が提供する出張ドッグトレーニングその他のサービス（以下「本サービス」という。）について、次のとおり表示する。本サービスの契約条件の詳細については、利用規約、キャンセルポリシー、プライバシーポリシー及び免責事項による。本表記における用語は、利用規約（以下「本規約」という。）の定義による。

項目内容
販売事業者個人事業主 平田 淳（屋号：K9 Harmony -Paws & People Cultural Lab.-）
運営責任者平田 淳
所在地〒174-0063 東京都板橋区前野町五丁目17番3-813号 カーサ常盤台
電話番号070-9043-1109（受付時間：月・火・金・土・日・祝 10:00–20:00 ／ 木 13:00–20:00 ／ 水 定休）
メールアドレスinfo@k9-h.com（一般お問い合わせ・苦情相談）
動物取扱業の登録（動物取扱業者標識）氏名：平田 淳
事業所の名称：K9 Harmony -Paws & People Cultural Lab.-
事業所の所在地：〒174-0063 東京都板橋区前野町五丁目17番3-813号 カーサ常盤台
種別及び登録番号：訓練 26東京都訓第009106号
登録年月日：令和8年6月4日（2026年6月4日）
有効期間の末日：令和13年6月3日（2031年6月3日）
動物取扱責任者：平田 淳（訓練）
取引の類型通信販売：当サイト・LINE等のオンライン上で行うレッスンの予約申込み及び回数券のオンライン購入。
訪問販売：トレーナーがお客様のご自宅又は指定場所を訪問し、その場で新たに契約を締結する場合。
通信販売には特商法上のクーリング・オフ制度の適用はない（取扱いは「申込みの撤回・解除（返品特約）」欄による。）。訪問販売に該当する取引には、「クーリング・オフ」欄が適用される。
サービス内容出張ドッグトレーニング（犬のしつけ及びトレーニングの指導）。お客様のご自宅又はお客様が指定する場所に訪問して行う。指導の内容は、愛犬の状態、お客様のご要望及び安全面を考慮して決定する。
料金（役務の対価・税込）体験トレーニング（Trial）：3,980円（90分〔カウンセリング30分＋トレーニング60分〕・初回限定）
通常レッスン（Starter 1）：4,500円/回（90分）
回数券 4回券（Growth 4）：17,500円（1回あたり4,375円）
回数券 8回券（Harmony 8）：32,500円（1回あたり4,063円）
※当事業は消費税の免税事業者であり、表示価格は消費税込みの総額表示で、表示額がそのまま支払額となる（消費税の上乗せはない）。
販売価格以外の必要料金出張費：3km以内 無料／5km以内 500円／10km以内 1,000円／15km以内 1,500円／15km超 1,500円＋100円/km（回数券には含まれず、別途精算する。）
複数頭オプション：1頭追加につき 2,000円（所要時間30分追加。回数券の対象外・別途精算。）
遅延損害金：料金が支払期日までに支払われない場合、支払期日の翌日から支払済みの日まで年14.6%（本規約第6条）。
上記及び料金欄に表示するもののほかに、通常の取引においてお客様が負担すべき金銭はない。予約のキャンセルに伴うキャンセル料は「キャンセルについて」欄により、緊急時の診療費・搬送費等の実費は免責事項（第7条）の定めによる。
差額精算特典体験トレーニング（Trial）の受講日から10日以内に回数券を購入する場合、体験料金3,980円を回数券代金から差額精算する（実質負担：4回券 13,520円／8回券 28,520円）。
お支払い方法Squareによる決済
・クレジットカード：Visa／Mastercard／American Express／JCB／Diners Club／Discover／UnionPay（タッチ・挿入・スワイプ）
・電子マネー：交通系IC（Suica・PASMO等）／iD／QUICPay
・QRコード決済：PayPay／d払い／楽天ペイ／au PAY／メルペイ／WeChat Pay／Alipay+
現金（トレーニング当日の対面決済）
オンライン（Web・LINE）での予約時の前払いは、Squareのオンライン決済（クレジットカード）による。
お支払い時期体験トレーニング・通常レッスン：トレーニング当日、又はWeb・LINEでの予約時のオンライン決済
回数券：購入時（前払い）
サービスの提供時期予約確定の通知後、合意した日時にお客様のご自宅又は指定場所に訪問して提供する。回数券は、購入手続完了後ただちに利用可能となる。
天候、交通事情、トレーナーの体調等のやむを得ない事情により、日程の再調整を求めることがある（この場合、お客様にキャンセル料は発生しない。本規約第8条）。
回数券の有効期限・譲渡禁止有効期限は、購入日から6か月を経過する日、又は初回に使用した日から4回券は60日・8回券は90日を経過する日の、いずれか早く到来する日までとする（本規約第7条）。
※ご案内：回数券の有効期限は、ご購入日から6か月、かつ初回ご利用日から所定日数（60日または90日・商品により異なる）のいずれか早い方までです。ご購入後は6か月以内にご利用を開始してください。
回数券は、購入したお客様本人及びその愛犬の利用に限る。第三者への譲渡、転売、貸与又は共有はできない。
キャンセルについてキャンセル料（体験トレーニング・通常レッスン）：
・予約日の4日前 23:59まで：無料
・予約日の3日前から2日前：レッスン料の50%
・予約日の前日・当日：レッスン料の100%
・無連絡不参加（ノーショー）：レッスン料の100%
キャンセル料の算定基礎となる「レッスン料」は、ご予約のレッスンの対価（複数頭オプション料を含む。）をいい、キャンセルの時点で発生していない出張費を含まない。
回数券利用時：予約日の4日前 23:59までは消化なし（無料）／3日前以降及びノーショーは1回分を消化する。
予約日の3日前以降の日程変更は、キャンセルとして取り扱う（当事業がやむを得ない事情があると認めた場合を除く。）。
詳細は、キャンセルポリシーによる。
申込みの撤回・解除（返品特約）当事業が提供するのは役務（レッスン）であり、回数券はその対価の前払いである。いずれも商品又は特定権利（特商法第2条第4項）の売買契約に当たらないため、同法第15条の3の法定返品権は適用されない。
レッスン予約のキャンセルは、「キャンセルについて」欄及びキャンセルポリシーによる。
回数券は前払割引商品であるため、正当な理由のないお客様の自己都合による返金は行わない。この場合であっても、未使用分は、有効期限内のレッスンの利用又は日程の振替に充てることができる。愛犬若しくはお客様の死亡、お客様の転居又は傷病その他これらに準ずるやむを得ない事由により本サービスの継続が困難となり、お客様の申出があったとき、又は当事業側の事情により本サービスの継続が困難となり、提供を打ち切るときは、未使用分を返金する（本規約第7条。返金額の算定方法はキャンセルポリシーによる。）。
当事業の都合によりレッスンをキャンセルする場合、キャンセル料は発生しない。日程を再調整し、再調整可能な日程が合わない場合は、全額を返金する。
法令に基づき返金義務が生じる場合は、その定めによる。
クーリング・オフ（訪問販売に該当する取引のみ）お客様のご自宅等、当事業の営業所等以外の場所で対面により本サービスの契約を締結した場合で、当該契約が特商法上の訪問販売に該当するときは、お客様は、法定の書面（電磁的記録を含む。）を受領した日から起算して8日間、書面又は電磁的記録により無条件で当該契約を解除（クーリング・オフ）することができる。
・違約金・損害賠償その他の金銭は請求しない。
・受領済みの代金があるときは、速やかに全額を返金する。
・既に提供したレッスン（役務）があっても、その対価は請求しない。
・解除の効力は、解除の書面又は電磁的記録を発した時に生じる（発信主義）。
宛先＝郵送：〒174-0063 東京都板橋区前野町五丁目17番3-813号 カーサ常盤台 K9 Harmony（個人事業主 平田 淳）宛／メール：info@k9-h.com
当サイトでのオンライン予約・回数券購入等の通信販売には、クーリング・オフ制度の適用はない。
準拠法・合意管轄本サービスに関する準拠法は日本法とする。本サービスに関して紛争が生じた場合は、訴額に応じ、東京地方裁判所若しくは東京簡易裁判所又はお客様の住所地を管轄する地方裁判所若しくは簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする（本規約第24条）。
お問い合わせ・苦情相談窓口一般問い合わせ・苦情相談：info@k9-h.com
電話：070-9043-1109（受付時間は「電話番号」欄のとおり）

制定日：2026-07-03